Soporte de Plain Upscaler para cuentas, créditos y pagos
Escribe a soporte para temas de cuenta, generación, facturación o privacidad. Un identificador preciso y pasos breves son más útiles que reenviar el archivo privado original.
Problema de carga o generación
Incluye herramienta, hora aproximada, tipo y tamaño de archivo, escala o resolución e ID de solicitud. Describe el error visible. No envíes contraseñas, URL privadas, cookies ni claves API.
Créditos o reconciliación
Incluye ID y saldo antes y después. Los fallos y salidas menores que la reserva tienen rutas automáticas de devolución; soporte puede revisar una diferencia que continúe al terminar el sondeo.
Pago, suscripción o reembolso
Incluye correo de cuenta, proveedor, fecha, importe, moneda e identificador de checkout o factura. Nunca envíes el número completo de tarjeta ni el código de seguridad. Se aplica la política de reembolso publicada.
Privacidad o cuenta
Escribe desde el correo de la cuenta cuando sea posible e indica si solicitas acceso, corrección o eliminación. Puede ser necesario verificar la propiedad antes de cambiar o revelar datos.
Nos mudamos desde otra dirección
Nuestro dominio anterior ahora redirige aquí. La cuenta, los créditos y las herramientas de restauración siguen igual. Restaura fotos antiguas, termina el álbum 2× y gestiona el cobro en este sitio.
Qué esperar
Soporte puede pedir un ID, una captura sin datos sensibles o pasos reproducibles. No publicamos un tiempo de respuesta garantizado. Incidentes externos, retrasos de webhook y disputas pueden requerir investigación adicional.
Contactar con soporte
Usa el correo inferior para cuentas, facturación, privacidad o avisos formales. Los términos aplicables están en las páginas legales.
support@plainupscaler.com